Ептілік:

– туристерге қызмет көрсету кезінде қауіпсіздік ережелерін сақтау;

– алғашқы медициналық көмек көрсету;

– жұмыс орнын, еңбек мәдениетін және кәсіби этиканы ұйымдастыру ережелерін сақтау;

– туристік жабдықты дұрыс пайдалану;

– Көліктік қызмет көрсету ережелерін сақтау;

– компьютерлік қамтамасыз ету құралдарын және басқа да ұйымдастыру техникасын пайдалану;

– клиенттермен келіссөздер жүргізу;

– өзін-өзі басқару, өз қызметін дұрыс бағалау, біліктілігін арттыру;

– туристік маршруттарды жобалау;

– туристік саяхаттардың әртүрлі түрлерін ұйымдастыру және өткізу;

– туристік өнімді жылжыту бойынша жарнамалық науқандар өткізу;

– іскерлік хат алмасуды жүргізу;

– экскурсиялар әзірлеу және өткізу;

–нормативтік–техникалық құжаттамамен, анықтамалық әдебиеттермен және басқа да ақпарат көздерімен жұмыс істеу;

– жолдама құнының калькуляциясын жасау;

– туристік бизнес кәсіпорындарының өндірістік қызметін талдау және жоспарлау;  

– валютамен және төлем құжаттарымен жүгіну;  

– мемлекеттік, орыс және ағылшын тілдерінде хат-хабар жүргізу және қарым-қатынас жасау;

– құжаттама жасау және рәсімдеу.

Дағдылар:

– турларды қалыптастыру;

– турпакетті қалыптастыру;

– клиенттермен жұмыс;

– тұтынушылардың сұранысын зерттеу;

– турларды жинақтау және қызмет көрсету бағдарламасын құру;

– туристерге қызмет көрсету сапасын қамтамасыз ету;

– туристік өнімді жылжыту әдістерін меңгеру;

– қызмет көрсетушілермен шарттар жасасу;

– туристік өнімнің құнын есептеу;

– туристік құжаттаманы ресімдеу техникасы мен ережелері (туристік жолдамалар, ваучерлер, сақтандыру полистері және т. б.),

– туристік құжаттаманы есепке алу және сақтау;

– клиенттермен келіссөздер жүргізу;

– туристік маршруттарды жобалау;

– туристік саяхаттардың әртүрлі түрлерін ұйымдастыру және өткізу;

– туристік өнімді жылжыту бойынша жарнамалық кампаниялар өткізу..